La nouvelle gare Saint-Denis-Pleyel, emblématique du Grand Paris Express, s’impose comme un pôle majeur de la mobilité urbaine en Île-de-France. Plus qu’une prouesse architecturale, elle incarne une nouvelle approche des parcours voyageurs, où l’information voyageurs et la lisibilité des espaces publics jouent un rôle central.
Dans ce contexte exigeant, Urbanéo a été retenue pour la co-conception, la fabrication et l’installation d’un totem d’information voyageurs sur-mesure, intégrant une Borne d’Information Voyageurs (BIV) Axentia, conformément au cahier des charges strict d’Île-de-France Mobilités (IDFM) et aux besoins de l’exploitant Keolis IDF.
Un totem d’information voyageurs au cœur d’un hub de mobilité
Inaugurée récemment, la gare Saint-Denis-Pleyel est destinée à devenir l’un des plus grands hubs de transports d’Île-de-France, avec l’arrivée de plusieurs lignes automatiques du métro du Grand Paris Express et la connexion directe à la ligne 14. Ce nouvel espace de mobilité, pensé comme un lieu de transit, de services et de vie urbaine, accueille quotidiennement un volume important de voyageurs aux profils variés : usagers réguliers, voyageurs occasionnels, visiteurs, touristes.
Dans un environnement aussi fréquenté, la lisibilité de l’information voyageurs devient un facteur clé de fluidité des déplacements et de qualité de service. Le totem d’information voyageurs Urbanéo, installé sur le parvis de la gare, joue un rôle structurant. Il oriente, rassure et accompagne les voyageurs dès leur arrivée sur le site.
Un totem conçu pour répondre aux usages réels
Le totem d’information voyageurs conçu par Urbanéo pour la gare Saint-Denis-Pleyel répond à ces enjeux en combinant
- Une visibilité optimale dans l’espace public, y compris dans un environnement architectural dense
- Une lisibilité immédiate des informations voyageurs, accessible à tous les publics
- Une intégration architecturale cohérente avec l’esthétique contemporaine de la gare et de son parvis
Positionné stratégiquement, le totem devient un repère visuel fort, participant à la compréhension globale du site et à la fluidité des cheminements.
Urbanéo, spécialiste du mobilier urbain et des totems sur-mesure
Dans le cadre de ce projet, Urbanéo a travaillé à partir d’un cahier des charges IDFM extrêmement précis, transmis par Keolis IDF. L’objectif : concevoir un totem d’information voyageurs capable d’accueillir différents dispositifs de signalisation et une BIV de marque Axentia (Borne d’Information Voyageurs) parfaitement adaptée aux usages. Ce travail de co-conception s’est appuyé sur un partenariat étroit avec Axentia, notamment pour l’intégration fonctionnelle et ergonomique de la BIV.
Résultat : un mobilier urbain sur-mesure qui dépasse la simple fonction de poteau de signalisation pour devenir un véritable outil de service aux voyageurs. Urbanéo démontre ici sa capacité à concevoir des solutions personnalisées répondant aux enjeux de la mobilité urbaine, de l’accessibilité et de la gestion des flux voyageurs.
Fabrication, installation provisoire et SAV : une solution globale Urbanéo
Au-delà de la conception et de la fabrication, Urbanéo a assuré la pose du totem sur un socle provisoire, en anticipant les futurs travaux du parvis de la gare Saint-Denis Pleyel. Cette installation temporaire permet de maintenir un haut niveau d’information voyageurs tout au long des phases de travaux.
Une fois mis en service, le totem bénéficie d’un service après-vente (SAV) dédié, au service de l’exploitant Keolis IDF et des voyageurs. Ce suivi garantit la durabilité, la conformité et la performance du mobilier dans un environnement urbain à forte fréquentation.
Un mobilier urbain durable au service des voyageurs
Spécialiste du mobilier urbain non publicitaire, Urbanéo intègre dans chacun de ses projets des principes d’écoconception, de robustesse et de durabilité. Les totems, poteaux de signalisation et équipements d’information voyageurs sont conçus pour résister aux contraintes de l’espace public tout en limitant leur impact environnemental. Le totem installé sur le parvis de la gare Saint-Denis Pleyel illustre parfaitement cette démarche : robuste, évolutif, personnalisable et fonctionnel, il accompagne la transformation de ce site stratégique de la mobilité francilienne et participe à l’expérience voyageurs dans un cadre urbain en pleine mutation.
